デリケートな肌に寄り添うトリミングサロン（山口県萩市）

山口県萩市にある小型犬・中型犬専門トリミングサロン。
完全予約制の小さなプライベートサロン。
わんちゃんの気持ちに寄り添い、トリミングの負担を少しでも減らせるように優しいトリミングをいたします！

地域 山口県萩市 オープン 2021年8月
業種 ドッグサロン 導入時期 2021年8月
会員数 約100人（2024 年3月時点）

アプリからの予約で施術に集中できます

Q. 導入のきっかけ
元々自分自身が電話が苦手ということもあり、予約システムを導入したいとは考えていました。
お客様に自由に予約を入れていただければ、かなり楽になると思っていました。
アプリだとその他にもポイントやメッセージ機能も使えるので便利だと思い導入しました。
実際導入して予約に関してはかなり助かっているので、ありがたいです。
Q. お声掛けについて
新規でご来店いただいた方には、必ずアプリダウンロードのお声掛けは行っています。
時間が無い方にはアプリがダウンロードできるQR コードを載せたカードがあるので、それを渡しています。
ホームページにもQR コードを載せているのですが、最近では初めてご来店される前にそこからアプリをダウンロードしてご来店される方もいらっしゃいますね。
基本的に皆さんアプリを活用されるので、お店からしても助かりますね。
Q. 予約について
予約は一番便利ですね。
休みの日や寝ている時間でも予約が入ってくるので、手間や時間をかなり節約できていますね。
お客さんからしても好きな時間に予約が取れた方がいいと思うのでいいですよね。
若い方はほとんどアプリから予約をされますね。
使い方も簡単で分かりやすいのもいいですよね。
Q. ポイントについて
初めてアプリを使われるときに使い方の説明をしています。
ポイントを溜めるのも使うのも基本的にお客様にお任せしています。
使いたい方は積極的に使われますし、忘れていてもパソコンからポイントを付けることも出来るので皆さんお得になっています。
Q. メッセージについて
メッセージは定期的に配信しています。
ご飯のことやシャンプーの取り扱い方など、家でもできるわんちゃんの生活をアップさせるような配信を行っています。
お客様からもありがたがられるので続けていきたいです。

今後の展望について

今はトリミングだけしか行っていないのですが、飼い主様向けに食事や生活のアドバイスを行うコースなども作りたいですね。

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