予約せずに行ける美容室(福岡県飯塚市)

飯塚市の美容室。天道駅から徒歩1 分。
スピーディで丁寧な施術、リーズナブルなメニュー、そして予約不要で来店できる利便性。
日々お仕事や家事に追われ、自分のメンテナンスに使う時間がないという方にとってもオススメ！
空いた時間に、思い立ったらそのままふらっとお立ち寄りいただけるため非常に便利です。
忙しい日常を送るあなたも、スキマ時間にお気軽にお越しください♪

地域 福岡県飯塚市 オープン 2022年1月
業種 美容室 導入時期 2022 年2月
会員数 約190人（2023 年3 月時点）

お客様にお伝えしたいことを即時に伝えられるのがいいですね。

ご導入頂いたきっかけは？
オープン当初チラシを少し配るくらいで、広告をほとんど考えてなかったんです。その中で話をいただいてとりあえず聞いてみようと思ったのがきっかけです。
お客様がアプリをお友達に紹介できる、そこから新規様の獲得にも繋がるっていう部分に惹かれたのを覚えています。
現に今も紹介してもらってきましたってお客様もいらっしゃって嬉しいです！
メッセージ機能について
お休みの日や営業時間の変更のアナウンスに使うことが多いです。
ちょっとした宣伝や報告等、お客様にお伝えしたい内容がすぐ伝えることるのができることと、送りたいタイミングで配信できるところが便利だと思います。
一人でお店をやっているので時間を確保するのがなかなか難しいことに加えて、うちは飛び込みのお客さましか受け付けていないので、次の月の予定が分かった段階で即時に本文作成していち早く最新情報をお伝えできるのは助かっています。
ポイントの利用状況は？
毎月コンスタントに使っていただいています。施術割引とかサービスを特典として複数設定しているんですけど、中でもリタッチ割引がリピーターさんに1 番人気です。
あと1 回行けばポイント使える！っていう感じがお客様の再来店に繋がっ
ているような印象ですね。
どんなお客さまでもお得なことって嬉しいじゃないですか（笑）
どんな動機であれ、お客様が何度も来てくださるのは嬉しいですよね。
お声掛けについて
お客様が帰るときにショップカードを渡して会員登録を促しています。その場で登録完了してくださる方もいらっしゃいますが、特に強制はしていないです。
ただ飛び込みってなるとどうしてもお客様層が年代幅広くて、携帯やネットとかに疎いお客様やご年配も少なくないんです。そんなお客様には、携帯の画面を見ながら一緒に会員登録をしています。
嫌がるお客様に無理にお願いすることはしませんが、なるべくお客様に寄り添いながらお声掛けすることで会員数も増えていったのかなと思ってます。

今後の展望について

Hair Anytime としての基盤をさらにしっかり作ったうえで、今のままお店をずっと続けていけたらいいなって思っています！

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