自爪を見せたくなるように育てるサロン(三重県鈴鹿市)

健康で美しい爪の育成の為に爪本来の美しさへと導いていく施術を行う、自爪育成サロンです。爪の知識が豊富なスタッフが丁寧に施術致しますので、ネイルサロンに行ったことがない方でも安心！ネイルアートだけで爪をただ飾るより、自爪を美しく保ちながら健康的な爪を目指します。

地域 三重県鈴鹿市 オープン 2021年1月
業種 ネイルサロン 導入時期 2020年11月
会員数 約108名（2022年10月時点）

当店をご利用いただくメリットをアプリで

Q.前回から1年、アプリの活用状況は？
アプリを使い始めたころは予約はLINEに飛ばしていました。
お客様からのご希望の声があったのでアプリの予約機能を追加することに決めました。
1人のお客様としっかり向き合って施術をしていきたいので、1日に複数のお客様をお受けするのではなくて１日に2枠のお客様しかとれない設定にしてもらいました。
予約の設定でそのような設定ができることは知らなかったので、それぞれのお店によっていろんな設定ができてお店に合った設定ができるのはいいなと思いました。
Q.ダウンロードしていただくために取り組んだことは？
特に変わりはないんですけど、お会計時に一声掛けるようにしています。
アプリ予約機能を追加したことで、次回の予約が簡単にとれるようになりましたよとお伝えさせてもらっています。
お客様が予約する手段を増やすことで、お客様に合った予約の取り方の候補ができるので、予約数の増加にも繋がっているのかなと思います。
Q.特典のご利用状況は？
特典はお誕生日特典が特に喜んでもらえていますね。
特典は私からの誕生日プレゼントとしてお花のプレゼントなのですが、こういう時くらいしかお花はもらわないから嬉しいー!
と言ってもらえてこちらも嬉しかったですね。
こういうメッセージってメールアドレス宛に来るものは私は受信しないようにしてしまっているんですけど、自分が普段通っているサロンのアプリに届くのは嬉しいんだなと思ったので今後も続けて行きたいですね。
Q.変わらないお店のこだわりは？
私も昔爪に対してコンプレックスがあって、悩んでいたので悩みを持った方にご来店していただきやすい雰囲気作りは大切にしています。
インスタグラムの更新だったり、勇気のいる予約を簡単にできるようにハードルを下げたり、お客様に寄り添って対応させていただくことを大切にしています。

今後の展望について

今後はお客様のご要望があれば予約の枠数を増やしてもいいのかなと思っています。
美爪になるためにはやはり継続してご来店頂くことが大切なので、インスタグラム等でその大切さを伝えていきたいです。

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