患者様と一緒に治していくことを一番に考えた整骨院（島根県浜田市）

島根県浜田市にある整骨院。
院内は全体が見渡せるような空間で、清潔感のあるきれいな内装になっています。
施術経験豊富な院長が、骨折・脱臼・捻挫・スポーツ障害など様々なお悩みを解消します。
院長の施術はもちろん、最新機器も導入しており患者様ひとりひとりに合わせて一緒に治していくことを
１番に考えた施術を行っています。

地域 島根県浜田市 オープン 2022年7月
業種 整骨院 導入時期 2022年9月
会員数

約103人（2023年2月現在）

患者様と一緒に治していくことを一番に考えた整骨院

Q. 導入のきっかけ
9 月のオープンに合わせて予約管理をどうしようか迷っていたところにプラストさんからお電話いただいたのがきっかけですね。
元々はお電話のみで予約を取ろうとしていましたが、アプリなら予約以外にも顧客管理ツールとしても活用できると思い導入を決めました。
Q. クーポンについて
アプリをご利用いただく層は 20 代～ 50 代と幅広いですがクーポンは様々な方にご利用いただいております。
特に Google 口コミクーポンは、当院の Google 口コミを書いていただくことでご利用いただけるので、双方にもメリットが感じられてとてもいいですね！
Q. 予約・メッセージについて
アプリを導入してから予約は本当に楽になりましたね！施術の手を止めることもなくお客様から予約を入れていただけるので助かっています。
またメッセージも、臨時休業や新メニューの追加を好きなタイミングでお知らせできるので重宝しています。
Q. 導入後の感想
アプリ予約はこちらから返信の手間もなくとても使いやすいですね。
会員登録の際にある程度情報も入力していただけるのでお客様の情報管理もしやすくなったよう感じます。
お客様とのやり取りも店舗ラインとアプリメッセージをメインで使っているので今後も活用していきたいですね。

今後の展望について

今のところ問題なくアプリも使うことができているかと思います。
これからも今通ってくださるお客様を大事にしながら院を続けていきたいと考えています。

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