痛みのない若返りコルギ店(福岡県北九州市)

住宅街の一軒家にある完全予約制の完全貸切り空間の隠れ家プライベートサロンです。
美・筋コルギを得意としており、マンツーマンのためお客様のお悩みにあった最大の提案をご提供。ただ単純にリフトアップするだけではなく、頭から小顔になり、一度の施術で違いを感じていただけるよう、デコルテ、背中の老廃物を流す施術を行っているため姿勢も見違えるほど良くなります。
オーナー自身もセミナー等に積極的に参加するなど、顧客満足度向上のために常に邁進されています！

地域 福岡県北九州市 オープン 2021年1月
業種 エステサロン 導入時期 2021 年4月
会員数 約193 名（2022 年9 月時点）

ニコニコ笑顔になれる + 小顔になれるサロン

Q . ご導入頂いたきっかけは？
ちょうど１年前にお店を開業し、そのタイミングで営業さんからのお電話をいただき、「予約のシステムを構築したい」と考えていたたためお話しを聞く機会をいただきました。
他にも某有名予約サイトからもお話しをいただいておりましたが、新規集客に力を入れる！というよりは既存顧客を大
切にしたいという思いがあったため、お話しを聞く上で店舗の想いが合致しており、既存顧客を大切にできるアプリのご契約を決意いたしました。
やはり大手予約サイトで不特定多数が安いクーポンを求めて来店していただくより、n i koga o が良いと言って来て下さるお客様を増やしたいという想いが強く、そこはプラストさんで叶えられると感じました。
Q . 実際に導入してみて
珍しい！と言っていただく機会が多くあります。アプリを導入したことでお客様からの電話対応も減り、より施術中のお客様に集中して接客ができております。
更に、既存顧客から新規集客をするというサイクルが叶っており、口コミやアプリ紹介で新規様も既にアプリをダウンロードして予約される方もたくさんいらっしゃいます！予約だけでなく、アプリならではの特典機能も楽しんでいただけております。
何かわからないことがあっても、サポートの方にご連絡すればご対応してくださる点は１人で経営する上でとても心強く、プラストさんに決めてよかったと思っております。
Q . 予約機能について
大変使いやすいとお客様からも好評です。店休日などの設定も最初は教えていただき設定しておりましたが、現在は自分で設定することができています！
新規の方も予約していただけていますが、キャンセルも少なくお客様の質がとても良いです。
前日の予約メッセージもお客様から感謝されることもあり、またアプリで予約するね。とお客様自ら声を掛けて下さります。
Instagram でもアプリの予約状況を宣伝させていただいているので、活用できています！
Q . ポイントについて
ポイント特典があることはお客様にも喜んでいただけています。一番人気の特典は「2500 ポイント 施術50％OFF」です。
必ずお客様にはポイントご利用いただくかお声掛けしていますが、「2500 ポイントを目指しているので大丈夫で
す！」と断られるぐらいです（笑）
到達するには大きな特典ですが、それを楽しみにご来店いただいたり、他の特典もその時のお肌の状況に合わせて利用さ
れる方もいらっしゃるので、機能面ではとても満足し、活用できております。
Q . メッセージ機能について
毎月イベントを開催しております！
その際は毎月１日にメッセージを配信しており、そのメッセージを見てご来店される方も多くいらっしゃいます。最近だと８月は紫外線キャンペーンでオプションメニューの宣伝をさせていただいたところ、「メッセージでみたオプションも追加で」とかなりご依頼がきました！

今後の展望について

しばらくは現状維持になるかと思いますが、後々はスタッフを増やし店舗拡大の計画を立てています！
その際もアプリの顧客管理システムがとても役立つと思うので、今後もサポート宜しくお願いします。

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