華やかなアートネイルから爪のお悩みまで解決(富山県高岡市）

富山県高岡市にある、華やかなアートネイルやスカルプネイルが得意なネイルサロン。

毎日の家事、忙しい仕事で頑張る方を応援するために遅い時間まで営業中！

ブライダルや成人式などにど派手なデザインを試したい方にオススメなサロン。

また、普段自分ではしないフットケア・ネイルケアさらに巻き爪補正など爪の悩み改善も行っております。

店内には、ズラッと様々なパーツが並んでおり、お店に入るだけでワクワクうきうきします♪

地域 富山県高岡市 オープン 2020年11月
業種 ネイルサロン 導入時期 2020年11月
会員数 約250名（2022年3月時点）

華やかなアートネイルから爪のお悩みまで解決

Q.前回から1 年、アプリの活用状況は？
アプリから新規が入るようになりました！
お友達同士でアプリを紹介してくれて、紹介特典をGETしてくれているお客様が最近は多いですね！ご来店時には、既にアプリをダウンロードしてくれていてスマホに入ってるので嬉しくなります～。
お店としては、新メニューも追加したりしました。
もちろんアプリの方にも追加をしてアプリから予約取れるようにしました！
あとは、お店の中で部屋を移動したのでその報告もメッセージ機能を使ってお客様にお伝えをしました。
Q.会員様を増やすにあたっての取り組み
インスタにあげましたね！
ご新規様へは必ずお声がけはしています。
あとは、アプリから予約をしてほしいので今まではリピーターさんに10％OFFにしていましたが、アプリから予約してもらったら10％OFFになるようにお店の仕組みを変えました！
なので、新規のお客様には「アプリから予約してもらった方がお得ですし、ポイントも貯まるのでお得ですよー！」とお伝えしています。
Q.特典の利用状況はどうですか？
ポイントが貯まっていたらお客様からお声を掛けてくださいますね！
あとは皆さん貯めて送っていうお客様がほとんどです。笑
Q.メッセージの活用について
お店の中でサロンの部屋を移動したのでその報告もメッセージ機能を使ってお客様にお伝えをしました。
新メニューができたこともInstagramだと流れて行っちゃうかなとおもうので、お伝えしたいことを自分のお客様だけに対してすぐにご報告できるのもやっぱりアプリがあって良かったなと改めて実感しました！
あとは相変わらずバースデーメッセージは20％OFFになるので好評いただいております！笑
Q.導入した感想
1年経って改めて振り返ってみると、アプリに頼りっぱなしだなと思います！
もう、サロンの中に普通に溶け込みすぎて、笑　
無くてはならない存在ですね！！これからもたくさんお世話になろうと思います！

今後の展望について

4月からスタッフが増えるので、アプリの方にも反映していきます！
スタッフが増えるのでさらに頑張らなきゃ！と気合いが入ってます！

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