癒しのその先へ。大人髪エイジングケアサロン（大分県大分市）

大分県大分市のヘッドスパサロン。
なんとなく抜けない疲れ。眠りの浅さ。年齢とともに感じる髪の変化。《miuka》は“気持ちいい”だけで終わらない癒しとケアを大切にしています。
美容師としての経験を活かし、頭皮や髪の状態を見極めながらお客様に合わせたケアをご提案。
疲れをとりたい方も、これからの変化に備えたい方も。

地域 大分県大分市 オープン 2022年1月
業種 ヘッドスパサロン 導入時期 2023年4月
会員数 約830名（2026 年2 月時点）

常連の方にアプリで還元

〇前回の取材からの変化
7月にスタッフが退職し、現在は採用活動を行いつつ少人数で現場を回しています。人手不足による忙しさはありますが、お客様の流れは途絶えず、限られたリソースの中で効率的な運営を模索している状況です。
〇お声掛けについて
新規のお客様はカウンセリング等で多忙なため、再来店の際に重点を置いてお声掛けしています。「ポイントが貯まる」ということを丁寧にお伝えすることで、確実にリピーター層の登録を促しています。
〇ポイントについて
アプリ登録時に1,000ポイントを付与する施策が、登録の強い動機付けになっています。ポイントの利用タイミングはお客様に任せており、無理なく自然な形でリピートサイクルができています。
〇お誕生日特典について
年間3,000円の有料会員システムを導入しており、会員様向けにお誕生日の特別特典を用意しています。
カルテ等で誕生日を確認した上でお声掛けするなど、一人ひとりに寄り添った接客を大切にしています。
〇サポートについて
担当者からの定期的な連絡が、忙しい日々の中での安心感に繋がっています。
「何かトラブルがあった際でもすぐに相談できる」という信頼関係が、アプリを継続して運用していく上での大きな支えとなっています。

今後の展望について

現在は人手不足の課題もありますが、将来的には大分県内に3店舗、さらには県外への進出というビジョンを掲げています。
多店舗展開を見据え、まずは現在の基盤を固めながら着実に前進していきます。

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