麺を啜る箸が止まらなくなる一杯を提供（鹿児島県鹿児島市）

白星醤油とんこつはＴＨＥ鹿児島ラーメン。
焦がしネギと中太麺が醤油豚骨スープと調和してよく合います。
一勝しょうゆ、味噌ラーメン、まぜそばなども人気メニューです！

地域 鹿児島県鹿児島市 オープン 2022 年1 月
業種 ラーメン屋 導入時期 2022 年2 月
会員数 1,300 人（2026 年1 月時点 )

ポイント・メッセージでリピーター対策

導入したきっかけ
一番はリピーター獲得の部分ですね。
アプリ内に色々な機能が備わっていたので、活用していきながら、リピーター対策に繋げていきたいなと思って導入を決めました。
ポイントについて
券売機まわりにアプリのポイントが貯められるＱＲコードや機械を置いているので、そこで皆さん貯められてますよ。
ご来店されたお客様には自由に貯められるような形にしています。
ポイントを貯めたときに交換できる特典として、複数の特典を用意してます。
一番使われるのは50 ポイントで交換できるトッピングサービスですね。
貯まったらすぐ使われるお客様が多いイメージです。
アンケートについて
アンケートでは、ご来店後の感想や好きなメニューを回答してもらうようにしています。
お客様からいただいた回答を見て、お店の方にも反映できたらと思って設定していますね。
メッセージについて
お客様のお誕生日に自動的に配信されるように設定していて、　バースデークーポンとしてお好きなトッピングを一つサービスするようにしています。
正直一番この特典を使われる方が多いです！
基本的にお客様の方から使いたいと言われることが多いので、メッセージもちゃんと見てもらえてるんだなと思います。
導入してみての感想
思った以上にアプリをダウンロードしてくれる方が多いです（笑）
ポイントを貯めてもらったり、メッセージも見てもらえているのでそのような部分でリピーターに繋げられているのでよかったです。

今後の展望について

九州内で店舗展開することが目標です！

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