ワンちゃんも 飼い主さまも笑顔になれる小さなトリミングサロン(栃木県宇都宮市)

小型~中型犬を対象にトリミングを受け付けており、「ワンちゃんも飼い主さまも笑顔になれる小さなトリミングサロン」をコンセプトに、コミュニケーションを大切にした対応と質の高い仕上がりを提供してるトリミングサロン。
一頭ずつ予約制でケージを極力使用せずお預かりしており、他のワンちゃんが苦手な子や、初めての場所が苦手という子でも落ち着いた環境でトリミングを楽しんでもらえるよう工夫をしており、お付き合いの一つ一つを大切にした対応が飼い主さんに好評です。

地域 栃木県宇都宮市 オープン 2021 年4 月
業種 トリミングサロン 導入時期 2021 年7 月
会員数 約130 人(2025 年12 月時点)

お客様に喜んでいただけています!

Q. ご導入頂いたきっかけは?
お店に来て何もないよりは、なにか還元できるものがあった方がいいなと考えていました。
当時ポイントカードが浸透していましたが、ポイントカードは持ち歩かないといけないしどうしようかなと考えていた時にアプリのお話をお聞きしてポイントカードにもなるしお客様に還元もできるし、時代的にあった方がいいなと思い導入しました。
Q. お客様にインストールいただく際のアナウンス
お会計時にアプリのご案内をしています!
ポイントも貯まって、5 回でオプションサービスですよってお伝えするとレジ横に置いてあるQR コードを読み取ってダウンロードしてくれます。
Q. 各種特典の反応・お客様の反響など
ほとんどのお客様がポイント特典を使ってくれています!
貯まった時に、すぐオプションサービスを使ってくれるので喜んでくれていると思います。
来店したらポイントを貯めるというサイクルが出来上がっているのでこちらとしても嬉しいですね。
Q. サポートについて
何かあってご連絡した時も、お電話対応もいいし満足です。
今後アプリでやりたいことが出来た時は一緒に設定をお願いしたいなと思います。
Q. ご導入後の感想
お客様に喜んでいただけてるのであってよかったなと思います。
ポイントもほとんどの方が積極的に貯めてくれていますし喜んでくれているのを実感します。
還元するツールが欲しかったので、ちゃんとお返し出来てるのが嬉しいです。

今後の目標・展望など

現状維持で長く続けていきたいです。
今来ていただいてる方に引き続き来ていただけるようリピーターさんを大切にしてお店を続けていけたらなと思います。

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