インスタ映え間違いなしのイマドキSPOT（大阪府大阪市）

大阪の心斎橋にあるとってもオシャレなカフェ。
ピンクとミントグリーンを基調にした店内とお店イチオシの
パンケーキはインスタ映え間違いなし！
店内では軽快なK-POP が流れ、韓流グッズが至る所に！
定期的に開催する韓流イベントではお店に
長蛇の列ができることも！
スイーツ好きもK-POP 好きもきっと042610 に夢中になるはず！

地域 大阪府大阪市 オープン 2019 年7 月
業種 カフェ 導入時期 2019 年10 月
会員数 約800人
（2019年12月時点）

イマドキだけど末永く愛されるお店であるためにアプリを活用したい

Q. ご導入頂いたきっかけは？
お店をオープンしてから、お客様へ来店の楽しみを増やしたいと
思い、ポイントカードの導入を検討していました。
そんなタイミングでアプリのお話をいただき、ポイントカードの
システムに加えて、お店の最新情報やクーポン特典等の配信が
リアルタイムにできる所に魅力を感じ、導入を決めました。
Q. メッセージ機能の活用について
メッセージ機能は、あまり送りすぎてもしつこいかな～と思って、
月に2 回程度に絞って送るようにしています笑。
新しくクーポンを作ったときは、必ずメッセージでご案内をしています。
ご案内を送ると、ご利用いただけるお客様がちゃんと増えていて、
効果を感じますね。
後は、まだまだ導入して間もないからか、
来店時に来店ポイントを取得し忘れている方が多い感じがするので、
来店時のポイントの貯め方を配信しています。
せっかくご来店いただいているのに、ポイントをもらい忘れてしまうと、
もったいないじゃないですか。
メニューにもポイント取得用のQR コードを載せて、
ポイントを取得していただきやすいように工夫しています。
Q . アプリのご案内に関して
ご来店いただいたお客様には、もれなくお声掛けをしています。
当店ではアプリダウンロードの特典として、
すぐ使えるクーポンをご用意しているので、
「今ダウンロードしてもらうと、早速特典が使えますよ！」と案内すると、
殆どの方がダウンロードしていただけます。
他にも、クーポンでキャンペーンをやっているメニューを注文された方にも、
忘れずにお声掛けし、アプリのダウンロードをしてもらっています。
ホームページでもアプリの紹介をしているのですが、
instagram やtwitter でイベント等の告知をし、
ホームページへ誘導して、ホームページをご覧いただいたのをきっかけに、
ご来店・アプリのダウンロードをしていただいている方もいますね！
Q. 導入してみての感想、手応えは？
クーポンの配信は、また来たくなるきっかけ作りとして重宝していますね！
もちろん割引が全てではないですが、このきっかけを大切に、
お店のファンを増やしていけたらと思います。こういったお店の最新情報や
お得な情報をリアルタイムで配信できるところは導入してよかったと思っています！
後は今後、一方的に情報を配信するだけでなく、お客様との
コミュニケーションツールとしてチャット機能みたいなのが
ついてくれるとありがたいですね！今後に期待です笑！

今後の展望について

まずはアプリ会員を5000 人目指してます！アプリの機能がたくさんあり、
まだまだ使いこなせるのはこれからだと思いますが、イベントの告知など、
どんどん活用していきますよ！これからもお店のファンを増やしていき、
末永く続けていけるような店舗を目指していきます！

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