早朝OPENで焼き立てを味わえるお店（栃木県栃木市）

毎朝7 時にOPEN ！
朝食に焼きたてパンはいかがですか？
店内のパンは、粉から生地を作り、成形、発酵、釜での焼き上げまで、すべて店舗で行っています。
だからこそ味わえる焼きたてのおいしさと、オーナー様が作り出す味、とみ～のぱんやさんらしさが人気のお店！
朝早くからやっており、さらに駅の目の前にお店を構えているので、忙しい通勤通学の朝の味方です♪

地域 栃木県栃木市 オープン 2017年11月
業種 パン屋 導入時期 2017年11月
会員数 約260人
（2019年9月時点）

もっと大勢の人たちにうちのパンを味わってもらう為に…

Q . 導入頂いたきっかけは？
地域柄あまり人が多いわけでもないし、そこまで集まる場所ではないので、
新規のお客様の数にも限界があるだろうなと思っていました。
そこで一度買いに来てくれた方が、2 回3 回と再来店してくれるような
要素が必要なんじゃないかって考えていたからですね。
Q . 各種特典の利用状況は？
使ってくれてる方結構多いですよ！
繰り返し使ってくれてる方もいますし。
こっちから「何ポイント貯まってますか？」って聞いたりすると、
意外とたくさん持っててびっくりする時もあります( 笑)
Q. お客様へのアプローチについて
シンプルですよ！
当店はポイントカードが携帯なんですよって言ってます。
あとはプラストさんに作ってもらったPOP を見てくれて、
「ポイント貯めたいからこれのやり方教えて」
なんて聞いてくれる方もいますよ！
スタッフ全員しっかり説明できるようにしているので、
丁寧に教えてあげてます！
Q. 活用について
ポイントに関してはなんとか馴染んできたかなって思うので、
今後はイベント情報の配信等を積極的にやっていきたいです。
最近ではマルシェ出店や、お祭りに参加なんかもやってますし、
もうすぐ2 周年なので、そこは絶対なんかやりたいんですよね！
あと、企業さんに出入りさせてもらって出張販売も行っているので、
今日のおすすめメニューのお知らせとか！
そういうお店以外のところでも登録をしてもらって、
普段も買いに来てくれるようになったりすればいいですね～。
Q. サポートについて
定期的にお電話いただいてますし、
要望にも素早く対応してくれるから助かってますよ。
むしろ僕が忙しくてなかなか連絡できてないくらい！( 笑)
Q. お客様の反響は？
上々なんじゃないかな？
ポイント特典でパンちょうだいって声かけてくれるし、
バースデー特典なんかはかなり喜んでくれてるんじゃないですかね～！

今後の展望について

お店の移転は考えていますね。
もっともっと大勢の人たちにうちのパンを味わってもらいたい！
そのために継続して様々なイベントにも参加していきますよ。
それでいろんなところで登録してもらって、広めていきたいですね！

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