今話題の腸もみで腸内環境を整える（東京都昭島市）

昭島駅から徒歩3分、今話題の【腸もみ】のサロン。
お一人様の時間を大切にした完全個室のプライベートサロン。
お客様の腸タイプに合わせたオールハンドの優しいトリートメントで、腸の汚れを落とし自然なお通じを促します。
腸内環境を整える事は便秘・軟便・お腹の不調は勿論、冷え・浮腫み婦人科系のお悩みにも◎
美肌や食べ過ぎを防ぎフェイシャル・痩身にも効果的です。

地域 東京都昭島市 オープン 2018年4月
業種 エステサロン 導入時期 2018年7月
会員数 約97人
（2019年12月時点）

アプリに大満足！再来店も増えて売り上げアップ！

◆特典内容
初回/次回コース価格より100円OFF
5point/全コース施術10分延長
10point /全コース施術20分延長
10point /店販商品10%OFF
その他クーポン有り
Q.ご導入のきっかけ
お電話を頂いて機能のお話を聞いた時に、まず営業の方のお話が面白かったんです。
それで機能面の事も教えてもらって、当時は新規集客にばかり気持ちが向いてましたが、お客様を繋ぎ止めることの重要性を非常に感じたんです。
その点でこのアプリは様々な機能があって再来店を促すのにとてもいいなって思って導入を決めました。
Q.ご登録のアナウンスについて
予約のページにすぐ飛べますし、ポイントも貯まるのでそういったところは説明してます。
コースの方とかは、継続利用が決まってるので便利になりますし、ポイント特典もあるので確実にやってもらってます。
基本アプリで会員登録してもらって全部管理してるんですって言っちゃってますね！
Q.反響の良かったメール
アプリ会員様向けの企画とかお店の変更事項とか送ってまして、キャンペーン系はやっぱりよく見てもらえてますね！
不定期に送ってるので定期的にやってよって言われたりするので、来年からは月1回とか決めて定期的にやっていこうかなって思います！
Q.ポイントの利用に関して
ポイントかなり好評で、すごい助かってます。
コースの時間延長にしてるんですけど、大体ポイント使って延長使ってくれた方は、次のコースを追加時の時間のコースにしてくれるんです！
つまり今まで受けてたコースの一つ上のコースにしてくれるってことになるので、単価もアップしますし、お客さんも満足してくれてやってよかったです。
ポイント使うタイミングはこっちで大体指定しちゃいますね！
貯まってるから今日使いましょうとか、次回延長でとか！
そうするといきなり使われて困ることも無いので！
Q.導入された感想は？
すごく使えてます！大満足ですね！
うちのお店で入れたシステムの中で1番いいです！
アプリ入れる前はどうしても、新規集客に気持ちが向いちゃってて正直1回来てくれた方とかは、次こなければそのままでこちらから何もアクションを取れてなかったんですよ！
でもアプリを入れて再来店の方が増えて、売り上げも落ち着いてきて、再来店の方だけでも回るようになりました！
アプリでは1回しか来てない方も抽出してアプローチかけれますし、そのうちの1割でも来てくれれば十分なんです。
最近は特に既存のお客さんの満足度向上や1度来ているお客さんへの再来店促しに力を入れてるのでアプリがあってよかったと思ってます。

今後の展望について

メッセージ配信を定期的にやりたくて、やっぱり人気のサロンさんなんかは皆さん定期的にやってるみたいで来年はそこをやっていきたいですね。
あとは先ほどお話した、来店が止まっちゃってる方向けの企画っていうのを考えてて、掘り起しをしていってプラスにしていきたいですね！
今、女性専門なんですが男性向けの施術も考えていて、そこでもアプリが活躍してくれるんじゃないかなって思ってます！

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