ゆったりリゾート気分が味わえる（宮城県栗原市）

宮城県栗原市にある、リゾート気分が味わえるサロンで日々の疲れ、ストレスもすっきりリフレッシュできます。
心地良いヒーリングミュージックの流れる個室でのリラクゼーションサロンで、ゆったりとした時間を過ごせます。
マッサージだけでなく、ヨガ教室も開催していて、美と健康に興味のある方は、是非ご利用ください。

地域 宮城県栗原市 オープン 2018年7月
業種 リラクゼーション 導入時期 2018年9月
会員数 約148人
（2019年12月時点）

アプリでの予約機能とポイント特典にお客様も大満足！

Q.ご導入頂いたきっかけは？
私が他の仕事や出張でお店を開けることが多くて、電話など出にくい状況だった為、予約のシステムを導入することを検討してまして、
その時にアプリのお話を聞いて、これだったらお客さんも予約がしやすいんじゃないかなって思って導入しました。
お客さんに定着してほしいのもあったので、アプリはポイントも付きますし、予約の画面も見やすいですし、そういったところが気に入りましたね。
◆特典内容
初回5point/来店時、予約時1point
20point/お会計より1000円OFF
20point /ドライヘッドスパ20分サービス
その他クーポン有り
Q.ご登録のアナウンスについて
次回のご予約のお話をするときとか、お会計の時とかにご案内してます。
予約や特典のお話は必ずしますね。
アプリやってるの珍しいみたいで最初は驚かれましたが、最近はポイント貯めたり、予約したりは皆さん慣れててスムーズにやってくれてますね！
あとヨガに関しては、参加人数を把握するために必ず、アプリをインストールしてもらってます。
Q.反響の良かったメールは？
個人で絞ってメッセージができるので、営業時間や予約の事で、やり取りしたりしてまして、反応がいいというか、便利ですね。
お問合せなども個別で送信できるのでお客さん的には便利になってると思います。
あとは先日クーポンのお知らせをしたんですが、それに関しても何件かお問合せがあったので、結構見てくれてるんだなって思いましたね。
Q.ポイントの利用に関して
アプリからの予約を増やしたくて、予約でポイントが入るように設定してるので、予約＋来店で2ポイント入る設定なんですけど、思いの外貯めるのが早くて、ポイント数あげちゃいました(笑)
でもほんと皆さんアプリからの予約に変えてくれましたし、ポイントが付くことによって案内もしやすいですね。
お客さんもしっかり使ってくれてますしご自身で管理されてて、あともうちょっとで特典もらえる！とか、次使いますよ！とかお話してくれますね。
Q.導入された感想は？
やっぱり便利ですね。
予約の設定の幅もありますし、自分で自由に変更できるのがいいです。
少しずつ機能が増えたり、今まで気づかなかった機能に気づいたりで管理画面見てると、いつの間にか時間が経ってることとかもありますよ。
客層的に年齢高めの方たちが多いのですが、そういった方でもアプリで予約したりできてるのでアプリ自体が使いやすいですね。
非常に満足してます。
Q.今後使いたい、強めたい機能
メッセージ系とクーポンですね。
ちょうどさっきメンズクーポン作ったんですが、お客さんの要望とかあれば他のクーポンも作っていきたいですね！
あとはそういったもののお知らせですね、ちゃんとできない時とかあるので、抜けの無いように発信していきたいです。

今後の展望について

まずはこの店舗を安定してお客さんが来るような店にしたいです。
長い将来で見ると、チェーン店のように複数店舗を作りたいですね。
その時にアプリの会員が多ければ、色々アプローチできますし、会員の人数ももっと増えたらいいなって思ってます。

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