筋膜調整と骨格調整で根本から改善（広島県広島市）

広島県広島市にある整体院。
当院では辛い症状の根本原因を「問診」「検査」にて明確にします。
さらに「カウンセリング」にてお身体の状態、施術についてご説明します。
人の数だけ悩みがある 素敵な人生になるお手伝いをさせていただきます。

地域 広島県広島市 オープン 2021年1月
業種 整体院 導入時期 2021年3月
会員数  約150 人（2025 年5 月時点）

お客 様 主体でアプリをご活用いただく

Q. 導入のきっかけ
オープンのタイミングでアプリのお声掛けをいただいて、お店を開くタイミングからリピーターさんの対策をしていくことが必要とのことで、アプリであれば新規で来られた方を２回 3 回とご来店に繋がる施策が出来ると聞き、予約機能もあるので便利だと思い、リピーターさんを増やしていこうと思ったので導入を決めました。
Q. 予約について
お客様がいつでも予約状況を確認して予約を取れるというのは、お客様にとってはとても便利だと思いますね。
ネット上で予約が完結できるのはお客様にとっても店舗側からしても手間も省けて時間が作れるので便利だと思います。
作業の効率化をしてより予約を詰めていきたいと思っているので、アプリで予約を多くとっていけたらいいと思います。
Q. ポイントについて
ポイントは特に 20 代ぐらいの若い方が使ってくれていますね。
お客様の方からポイントを貯めて使ってくれているのでこちらからお声掛けをすることは少ないですね。
若い方はアプリの活用が上手いので特に活用していただいていると思います。
Q. メッセージについて
お誕生日に自動でバースデーのメッセージを送るように設定していて特典も付けているので、バースデー特典も若い方が使われることが特に多いですね。
こちらからお声掛けをせずにお客様から使っていただいています。
Q. サポートについて
アプリで分からないことなどがあった際は、すぐに丁寧に対応してくれるのでありがたいと思います。
何かあった際はよろしくお願いします。

今後の展望について

一人治療院でやっているのですが、作業時間などを効率化してなるべく多くの方を対応していきたいです。

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